Support im Bereich Softwarepaketierung

Oft genügt ein Gespräch mit einem Spezialisten und scheinbar große Probleme lösen sich schnell und pragmatisch in Luft auf. Der Support der SD-Technologies beinhaltet eine Beratungsdienstleistung in Form von Telefon und Email Support. Auch das Aufschalten auf den Entwicklungs-Arbeitsplatz mittels TeamViewer oder Ähnlichem sind nach Absprache möglich.

Stehen Sie bei der Paketierung vor einer der folgenden Herausforderungen:

  • Sie benötigen Hilfe bei der Erstellung von Paketierungsrichtlinien?
  • Sie haben Fehler bei der Validierung und wissen nicht, wie sie diese lösen können?
  • Sie haben Fragen bei der Umsetzung gewisser Anforderungen?
  • Sie kommen bei einem Paketierungs-Problem nicht weiter?
  • Sie haben einen Fehlerfall, der analysiert und gelöst werden muss?

Dann ist das Support-Angebot der SD-Technologies genau das Richtige für Sie!

Wir bieten Ihnen für jede Projektgröße den richtigen Support. So erhalten Sie persönliche Hilfe von Experten um Ihre Anfragen zu lösen. Dies ist ein ausgezeichneter Weg, um schnell und ohne langfristige Verpflichtungen Hilfestellung zu bekommen.

 

Entscheiden Sie sich für eine unserer Supportarten:

 

Repack Support
basic

Abrechnung nach Aufwand

Abrechnung erfolgt im 30 Minuten-Takt

Abrechnung pro Monat

Repack Support
medium

Kontingent von 4 Stunden

Abrechnung erfolgt im 15 Minuten-Takt

Für ein Jahr gültig

Repack Support
advanced

Kontingent von 16 Stunden

Abrechnung erfolgt im 15 Minuten-Takt

Für drei Jahre gültig

Mit dem Repack Support bekommen Sie Hilfestellungen für die Bereiche:

  • Flexera AdminStudio
  • RayNet RayPack
  • CustomActions in Form von C++ DLL, C# DLL, VBScript oder InstallScript
  • Orca

Falls Sie bereits über einen Supportplan der SD-Technologies GmbH verfügen, können Sie von folgendem Link unser Fernsteuerungsmodul herunterladen, über das sich unser Supportmitarbeiter auf Ihren Rechner aufschalten kann:

tl_files/dynamic_dropdown/images/icons/TeamViewer_50x50.pngTeamviewer-Fernsteuerungs-Modul herunterladen